乐淘三大保证
为了维护会员权益,乐淘会提供会员适当的乐淘平台购物保证,让您安心、开心的买到心中理想的商品。
网络诈骗理赔
为了维护会员网络购物安全,乐淘提供网络诈骗理赔制度,只要您使用乐淘之投标系统得标日本Yahoo的商品, 若已经付款的情况下而您又没有收到商品,乐淘将负责理赔。
注意事项:
1. 您所购商品的卖家当时总评价(=好评数-差评数)低于50或者卖家好评率低于90%,不适用于本赔偿条款。
2. 收到的物品为赝品者不在本条款保障范围内。
3. 如遇到多笔(次)网络诈骗, 同一客户可获得的累积赔偿金额最高上限为5000人民币。
乐淘运输损坏赔偿
当您使用上海乐淘收货的运输方式时,如发生商品丢失或损坏,乐淘将按以下方式处理:
1.当商品丢失时,乐淘将负责全额理赔
2.当商品出现破损时,若能修复,乐淘将负责该商品的修理费用,若不能修复,加保(保费为商品得标金额的3%)情况下乐淘负责理赔商品的得标金额,未加保险情况下,商品破损或丢失按运费的3倍做为赔偿,赔偿最高上限为1000人民币且不高于商品本身得标金额
3.EMS、一般空运、一般海运不在乐淘理赔范围内,其赔偿方案及责任按邮局规定处理
4.陶瓷、精细工艺品、玻璃制品等易碎品不在本条款保障范围内